Умови поставки і повернення
Умови поставки і поверненняГрафік работи
Понеділок - пятниця на прийом і відвантаження (замовлення прийняте в суботу відправляється в понеділок)
Субота - скорочений роб.день.
Неділя - вихідний.
1) Співпрацюємо тільки із зареєстрованими замовниками.
2) Співпраця відбувається на умовах
В асортименті CVauto є велика кількість брендів, ціна на які відображається БЕЗ врахування застави за повернення старої запчастини. При цьому CVauto працює виключно з професіоналами бізнесу запчастин, тому відповідальність за замовлення такої запчастини лежить виключно на замовнику, а сама запчастина буде відвантажена по ціні з врахуванням заставної вартості. В перелік таких запчастин входять генератори, стартери, компресори кондиціонерів, супорт, рульовий механізм, піввісь, приводний вал, форсунки і багато іншого. Для уточнення остаточної ціни і чи є застава звертайтесь до менеджерів.
3) Термін зарахування Вашої оплати 1-2 банківських дня. Гроші не зараховуються на баланс замовнику, поки не зроблено повідомлення на сайті «Повідомити про оплату». Повідомлення потрібно робити виключно в робочий час.
4) Терміни поставки несуть інформативний характер.
5) У зв’язку із високою динамікою продаж ми не можемо робити уточнення по наявності товару.
6) Отримати товар можна
Самовивіз.
Доставка нашим кур’єром.
Отримати в любому місті України, куди роблять доставку транспортні компанії.
7) Правила повернення товару
Товар приймається тільки після заповнення бланку на повернення (скачати ) на протязі 14 днів від дати створення заказу.
Бланк обов'язково заповнюється в двох примірниках. Один відправляється на пошту CVauto@ukr.net, другий долучається до товару який повертається.
УВАГА ! ПОВЕРНЕННЯ БЕЗ БЛАНКУ І УЗГОДЖЕННЯ ПОВЕРТАЄТЬСЯ ЗАМОВНИКУ!!!
УВАГА ! НАДАНІ КРОСИ НЕ ЗАВЖДИ Є ВІРНИМИ. ПЕРЕВІРЯЙТЕ ЇХ ПО КАТАЛОГАХ ВИРОБНИКА!!!
Товар з поміткою «Можливий обмін і повернення негабаритного товару!» - поверненню ПІДЛЯГАЄ зі штрафними санкціями у розмірі 20% від вартості товару, тільки після УЗГОДЖЕННЯ з Вашим менеджером.
Товар з поміткою «Обміну і поверненню не підлягає!» - обміну і поверненню не підлягає, якщо не було інших домовленостей (в письмовому вигляді).
Ми можемо допомогти реалізувати придбаний у нас товар з поміткою «Обміну і поверненню не підлягає!». Для цього потрібно звернутись до вашого менеджера і узгодити деталі. При цьому клієнт не повинен мати заборгованості.
Загальна кількість позицій на повернення не повинно становити 3 шт. за місяць.
Повернення з вини замовника оплачує замовник.
Повернення по причині не правильний крос не приймається.
УЗГОДЖЕННЯ - це відповідь менеджера на лист з бланком повернення.
Увага!!! Повернення і рекламація по електро-обладнанню не приймаються.
Порушення правил призведе до відмови у поверненні товару.
8) Правила роботи з недостачами і пересортом
По ФАКТУ отримання повідомити Вашого менеджера, за допомогою телефону